Melding instellen

Ministerie van Defensie

Werkvoorbereider/PMO

Uren per week
Locatie
38
Huis ter Heide Drenthe
Start opdracht
Reageren kan t/m
29-10-2026
10-08-2026
Eisen
Wensen
LoremIpsumDolorSitAmetconsecteturadipiscingelit
elitadipiscingconsecteturAmetSitDolorIpsumLorem

Dennis

Recruiter Striive

Opdrachtomschrijving
Als werkvoorbereider begeleid je het changeproces voor alle changes van de afdeling. Dit alles ten behoeve van de optimalisatie van het interne netwerk (LAN) van Defensie. De changes worden voorbereide en uitgevoerd door diverse disciplines om een change te realiseren. Het bestaande changeproces binnen de Defensie organisatie wordt zoveel mogelijk toegepast, maar het project kent op bepaalde gebieden (o.a. vastlegging werkzaamheden, site survey en klantcommunicatie) afwijkende procesafspraken. Vanuit het project wordt er gefaseerd gewerkt en elke maand wordt de stuurgroep geïnformeerd met behulp van een overzichtelijke rapportage. In hoofdlijnen zijn er drie soorten werk:

  • Inhoudelijk voor(laten)bereiden van de werkzaamheden.
  • Changeproces begeleiden conform afgesproken SLA.
  • Verbeteren van de processen en toepassen van automatisering in het change proces. Jouw belangrijkste resultaatgebieden:
  • Change kwalitatief voorbereiden zodat deze in een keer uitgevoerd kunnen worden.
  • Communicatie met beheer en afnemers zodat changes conform verwachting worden uitgevoerd.
  • Bewaken van de planning van de changes
  • Processen verbeteren, versimpelen en herhaalde handelingen automatiseren. Als werkvoorbereider begeleid je het changeproces voor alle changes van de afdeling. Dit alles ten behoeve van de optimalisatie van het interne netwerk (LAN) van Defensie. De changes worden voorbereide en uitgevoerd door diverse disciplines om een change te realiseren. Het bestaande changeproces binnen de Defensie organisatie wordt zoveel mogelijk toegepast, maar het project kent op bepaalde gebieden (o.a. vastlegging werkzaamheden, site survey en klantcommunicatie) afwijkende procesafspraken. Vanuit het project wordt er gefaseerd gewerkt en elke maand wordt de stuurgroep geïnformeerd met behulp van een overzichtelijke rapportage. In hoofdlijnen zijn er drie soorten werk:
  • Inhoudelijk voor(laten)bereiden van de werkzaamheden.
  • Changeproces begeleiden conform afgesproken SLA.
  • Verbeteren van de processen en toepassen van automatisering in het change proces. Jouw belangrijkste resultaatgebieden:
  • Change kwalitatief voorbereiden zodat deze in een keer uitgevoerd kunnen worden.
  • Communicatie met beheer en afnemers zodat changes conform verwachting worden
    uitgevoerd.
  • Bewaken van de planning van de changes
  • Processen verbeteren, versimpelen en herhaalde handelingen
    automatiseren.Achtergrondomschrijving De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor de volledige voorbereiding van netwerk changes. De werkvoorbereider zorgt ervoor dat alle benodigde materialen, tekeningen, vergunningen en documentatie tijdig beschikbaar zijn, zodat de uitvoering door de projectteams vlekkeloos kan verlopen. Het uiteindelijke doel is het realiseren van kwalitatief hoogwaardige changes waarmee uitvoeringsdoelen worden behaald. Kerntaken & Verantwoordelijkheden
  • Aanvragen beoordelen Inhoudelijk analyseren van wijzigings en wijzigingsverzoeken; interpreteren van de impact op processen, producten en technische componenten om een correcte afstemming met de afnemer en leverancier te garanderen.
  • Informatie verzamelen Waar nodig aanvullende gegevens opvragen bij aanvragers, functioneel beheerders of leveranciers; zorgen voor een volledig en accuraat beeld voordat de wijziging wordt doorgevoerd.
  • Communicatie faciliteren Proactief zorgen voor heldere, tijdige communicatie zowel binnen het projectteam als met externe belanghebbenden (leveranciers, eindgebruikers, management). Dit omvat het verspreiden van updates, het afstemmen van verwachtingen en het signaleren van knelpunten.
  • Borging van wijzigingen Toezien op de uitvoering van de geregistreerde aanpassingen; bevestigen dat de implementatie conform de gemaakte afspraken plaatsvindt en dat de wijziging correct wordt afgesloten in de beheer en audittrail. Analyseert de huidige end to end workflow (aanvraag, planning, inkoop, uitvoering, test & oplevering) en identificeert overbodige stappen, duplicaties en hand matig werk. Ontwikkelt processen - vereenvoudigde, gestandaardiseerde werkinstructies en checklists die de benodigde informatie sneller verzamelen. Voert periodieke process health checks uit, verzamelt feedback van gebruikers (monteurs, engineers, inkopers) en plant verbeterings sprints in ServiceNow. Definieert en publiceert een set ServiceNow dashboards (cycle time, aantal hand matige interventies, compliance percentage, cost variance). Stelt automatische alerts in wanneer een KPI een drempel overschrijdt, zodat direct bijgestuurd kan worden. Kennis & vaardigheden Kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met werkvoorbereidende, administratieve systemen; zoals CMDB, servicemanagement (incident en change) en netwerk management systemen. Aantoonbare ervaring met het analyseren en verbeteren van complexe processen Aantoonbare ervaring met een groot stakeholdersveld ServiceNow expertise is een pre; Communicatief: Scherp in het schrijven van procesdocumentatie en heldere status updates. De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor de volledige voorbereiding van netwerk changes. De werkvoorbereider zorgt ervoor dat alle benodigde materialen, tekeningen, vergunningen en documentatie tijdig beschikbaar zijn, zodat de uitvoering door de projectteams vlekkeloos kan verlopen. Het uiteindelijke doel is het realiseren van kwalitatief hoogwaardige changes waarmee uitvoeringsdoelen worden behaald. Kerntaken & Verantwoordelijkheden
  • Aanvragen beoordelen Inhoudelijk analyseren van wijzigings en wijzigingsverzoeken; interpreteren van de impact op processen, producten en technische componenten om een correcte afstemming met de afnemer en leverancier te garanderen.
  • Informatie verzamelen Waar nodig aanvullende gegevens opvragen bij aanvragers, functioneel beheerders of leveranciers; zorgen voor een volledig en accuraat beeld voordat de wijziging wordt doorgevoerd.
  • Communicatie faciliteren Proactief zorgen voor heldere, tijdige communicatie zowel binnen het projectteam als met externe belanghebbenden (leveranciers, eindgebruikers, management). Dit omvat het
    verspreiden van updates, het afstemmen van verwachtingen en het signaleren van knelpunten.
  • Borging van wijzigingen Toezien op de uitvoering van de geregistreerde aanpassingen; bevestigen dat de implementatie conform de gemaakte afspraken plaatsvindt en dat de wijziging correct wordt afgesloten in de beheer en audittrail. Analyseert de huidige end to end workflow (aanvraag, planning, inkoop, uitvoering, test & oplevering) en identificeert overbodige stappen, duplicaties en hand matig werk. Ontwikkelt processen - vereenvoudigde, gestandaardiseerde werkinstructies en checklists die de benodigde informatie sneller verzamelen. Voert periodieke process health checks uit, verzamelt feedback van gebruikers (monteurs, engineers, inkopers) en plant verbeterings sprints in ServiceNow. Definieert en publiceert een set ServiceNow dashboards (cycle time, aantal hand matige interventies, compliance percentage, cost variance). Stelt automatische alerts in wanneer een KPI een drempel overschrijdt, zodat direct bijgestuurd kan worden. Kennis & vaardigheden Kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met werkvoorbereidende, administratieve systemen; zoals CMDB, servicemanagement (incident en change) en netwerk management systemen. Aantoonbare ervaring met het analyseren en verbeteren van complexe processen Aantoonbare ervaring met een groot stakeholdersveld ServiceNow expertise is een pre; Communicatief: Scherp in het schrijven van procesdocumentatie en heldere status
    Aantal dagen thuiswerken toegestaan: 3 To

    Eisen

    • eCF profiel: Systems Administrator. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie.
    • eCF-profiel

      Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

      Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

      Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

      welke rol de kandidaat vervulde
      welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
      in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
      Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.
    • Generieke beschrijving van het eCF profiel: Implementeert en begeleidt de evolutie van een ICT-oplossing.
    • Zorgt voor een efficiënte controle en planning van software- of hardwaremodificaties om te voorkomen dat meerdere upgrades onvoorspelbare resultaten opleveren.
    • Minimaliseert onderbreking van de service als gevolg van wijzigingen en houdt zich aan de gedefinieerde Service Level Agreement (SLA).
    • Zorgt voor overweging en naleving van procedures voor informatiebeveiliging.
    • Het systematisch handelen om tijdens wijzigingen te reageren op de dagelijkse operationele behoefte, het voorkomen van serviceonderbrekingen en de samenhang met SLA en informatiebeveiligingsvereisten te handhaven.
    • Overige niveaus binnen de schaalrange: eCF3 Senior Professional/Manager - het zorgen voor de integriteit van het systeem door het toepassen van functionele-updates, software- of hardware toevoegingen en het inregelen van onderhoudsactiviteiten; het voldoen aan de budget requirements.
    • Samenvattende opgave en missie: Beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan de servicevereisten.
    • Installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen.
    • Beheert de dagelijkse activiteiten om te voldoen aan de continuïteit van service, herstel, beveiliging en prestatiebehoeften.
    Taken:
    • Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen
    • Software installeren en upgraden
    • Test upgrades
    • Plan installatie werkzaamheden om verstoring te minimaliseren
    • Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen
  • Voldoen aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen
  • Taken:


    • Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen
    • Software installeren en upgraden
    • Test upgrades
    • Plan installatie werkzaamheden om verstoring te minimaliseren
    • Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen


    Competentie Gebied Uitvoeren


    C.02 Ondersteunen Referentie Gebied van wijzigingen


    eCF Profiel Systems Administrator


    Wensen

    • Kandidaat heeft bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie
    • Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde
    • functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.

    Overige


    • Kandidaat heeft bij voorkeur 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
    • Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving

    Aanvullende Informatie

    • Hybride werken
    • Frequentie aantal dagen thuiswerken
    • Consignatiediensten


    Een bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheidsverzekering is verplicht. Dit geldt zowel voor leveranciers als voor zelfstandige professionals.

    Ben jij de geschikte kandidaat?

    Bereken mijn tarief

    Opdrachtgever

    Ministerie van Defensie

    Startdatum

    29-10-2026

    Einddatum

    28-10-2027

    Reageren kan t/m

    10-08-2026

    Contractlabel

    HeadFirst

    Referentiecode

    HFDEF002059

    Liever eerst meer informatie over de verschillende interim opdrachten of zzp opdrachten?