Opdrachtomschrijving
De werkzaamheden zijn het verzamelen en koppelen van technische en administratieve databronnen zodat klanten inzicht verkrijgen in de beschikbaarheid en performance van hun diensten. Daarnaast wordt netwerkmonitoring van begin tot eind ingericht bijvoorbeeld door Netflow stromen en streaming telemetry te ontsluiten, te relateren aan diensten van klanten, en deze performance informatie zichtbaar te maken in een dashboard. Kennis van diverse tools om dit mogelijk te maken, zoals Telegraf, Prometheus, Elasticsearch en Grafana is noodzakelijk. Tot slot wordt meegeholpen aan het bouwen en inrichten van netwerkmonitoring waar de klant daadwerkelijk wat aan heeft. Werkzaamheden zijn o.a.:

• Monitoren en analyseren van prestaties van IT-systemen, applicaties en infrastructuur.
• Signaleren van verstoringen, afwijkingen en capaciteitsproblemen.
• Vertalen van data naar rapportages, analyses en verbetervoorstellen.
• Optimaliseren van monitoring- en beheerprocessen door automation.
• Bijdragen aan beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van IT-dienstverlening.

Opzetten van ketens voor monitoring middels dashboards

Achtergrond opdracht
De werkzaamheden zijn gepositioneerd binnen team Netwerken in Apeldoorn. Het team is verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en exploiteren van alle netwerk- en netwerksecurityoplossingen van de Belastingdienst. Samen met ongeveer 50 collega's werk je aan de hele netwerkinfrastructuur. Deze omvat alleen al zo'n 2000 LAN-switches verspreid over meer dan 80 locaties.

Het compleet herzien van het monitoren van de netwerkverbindingen die elke dag het werk van duizenden collega's verzorgen.

Monitoringoplossingen bouwen die de businessadministratie verbinden met de netwerkhardware, monitoringdata verzamelen en deze omzetten in belangrijke informatie.
De werkzaamheden zullen naar verwachting ongeveer een jaar duren.

Eisen
Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

• jaar Ervaring met monitoring, data-analyse en IT-beheer. Ruime kennis van en ervaring met het werken in grote netwerkomgevingen.
• Ervaring met incidentmanagement en probleemanalyses. Kennis van monitoring-, service- of ticketingsystemen.
• Hbo- werk- en -denkniveau
• Met 1 of meerdere opensource tools die ondersteunen bij het ontsluiten van databronnen (zoals Telegraf Prometheus Elasticsearch Grafana)

Wensen

• Enige ervaring met Linux.
• Ervaring met netwerk gerelateerde monitoring (zoals Netflow, SNMP, Streaming telemetry) is een pre.
• Ervaring met Splunk is een pre.

Competenties

• Analyseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.