Opdrachtomschrijving

"Proces automatisering consultant. Bij voorkeur een generalist die goed bestaande processen kan vastleggen; inschalen op volwassenheidsniveau; concrete verbetervoorstellen kan doen.
We verwachten drie concrete hoofdproducten:
1. 8 organisatie-processen beschreven volgens proces-charter
2. 8 organisatie-processen ingeschaald op volwassenheidsniveau (CMMI)
3. Per geïnventariseerd proces een overzicht met de (2 - 4) meest kansrijke verbeteringen."                        

Achtergrond opdracht 

De NZa heeft veel verschillende processen. Deze zijn vaak als ad hoc oplossingen of aanpakken ontstaan in specifieke teams of projecten. Ten behoeve van de toegenomen vraag vanuit de maatschappij en het ministerie én de intrinsieke drive om ons werk betrouwbaar en reproduceerbaar uit te voeren, willen we de processen verbeteren. Dat begint met het vastleggen van de processen, hiervoor hebben we een sjabloon gebaseerd op een CMMI charter. Na de vastlegging van een proces willen we die scoren op de volwassenheidsschaal (1 - 5). Dat is dan het startpunt voor de procesverbetering. De procesverbetering PDCA cyclus valt buiten scope van deze opdracht.                         

Eisen 

"Kennis en ervaring met BPMN; ervaring met BizzDesign is een pré.
Werkervaring in IT / IV binnen de (Rijks) overheid; ervaring in CIO-office is een pré
Brede generieke ervaring in het werken met IT for Business."       

Overig

Communicatief vaardig, bruggenbouwer tussen business en IT en pro-actief in het oppakken van vragstukken.                        

Competenties 

"Procesautomatisering Operational Excellence. Kennisniveau Expert met recente ervaring. Ervaring met CMMI volwassenheidsniveaus is een pré.
Business - IT Alignment. Gevorderde kennis met recente ervaring. "