Opdrachtbeschrijving
Het ServiceNow platform wordt binnen de afdeling JIVC I&V gebruikt als Low-code/no-code platform ter realisatie van een workflow applicatie.Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel je mbv de low-code/no-code faciliteiten binnen ServiceNow de benodigde nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van de gewenste applicatie. Je doet dit op basis van de functionele beschrijving in stories die je zelfstandig op pakt en realiseert. Daarnaast draag je actief bij aan het technisch aanpassen en refinen van stories. Waar nodig stel je testscenario’s op of ondersteunt daar bij. Je bewaakt actief de technische samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die je gerealiseerd hebt toe te lichten en te demonstreren.

Achtergrond opdracht
Binnen Defensie is een toenemende behoefte aan 'maatwerk applicaties' die mbv de low-code/no-code faciliteiten binnen het ServiceNow- platform gerealiseerd worden. Ivm het vertrouwelijkheidskarakter van de applicatie is het enkel mogelijk om te werken vanaf een Defensie-locatie. Werken vanuit huis is niet mogelijk.

Eisen
eCF-profiel: Devops Expert
Referentie Gebied: B.04 Implementeren oplossingen

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

• welke rol de kandidaat vervulde
• welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.
  

Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's
Het volgen van vooraf gedefinieerde algemene praktijknormen voert geplande noodzakelijke interventies uit om een oplossing te implementeren, inclusief installeren, upgraden of buiten bedrijf stellen. Configureert hardware, software of netwerk om interoperabiliteit van systeemcomponenten te garanderen en eventuele resulterende fouten of onverenigbaarheden te debuggen. Neemt desgewenst extra gespecialiseerde bronnen in gebruik, zoals externe netwerkproviders. Levert formeel de volledig operationele oplossing aan de gebruiker en voltooit documentatie die alle relevante informatie registreert, inclusief apparatuuradressen, configuratie- en prestatiegegevens.

Samenvattende opgave en missie
Implementeert processen en hulpmiddelen om DevOps-technieken met succes in de hele levenscyclus van de ontwikkelingsoplossing te implementeren.Past een crossfunctionele, gezamenlijke aanpak toe voor het creëren van klantgerichte softwareoplossingen. Introduceert automatisering in het hele softwareproductiesysteem om sneller betere software te leveren.

Taken
• Implementeren en beheren van continue distributiemethoden
• Ontwerpsystemen met een hoge mate van beschikbaarheid en schaalbaarheid
• Beheer testen gedurende de release lifecycle
• Faciliteer cross-functionele samenwerking en betrokkenheid
• Ontwerp en beheer van procesautomatiseringshulpmiddelen
• Een agile software-ontwikkelmethode goedkeuren
• Beheer van een doorlopend integratietoolbeheer

• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie. 
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in het algemeen en minimaal 2 jaar met de low-code/no-code faciliteiten van ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
• Kandidaat heeft bij voorkeur een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA) en een Certified Application Developer (CAD) certificaat. 
• Kandidaat heeft is voorkeur minimaal in bezit van de volgende certificaten: Agile Foundation, SAFe, Scrum. 
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 2 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation),
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste twee of meer koppelingen aangelegd tussen het ServiceNow platform en andere informatiesystemen. 
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 1 jaar aantoonbare werkervaring met implementaties van ServiceNow low-code/now-code oplossingen.
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in Agile-teams. 
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen binnen ServiceNow met de UI-builder en 
• Kandidaat heeft bij voorkeur ruime ervaring op het gebied van scripting binnen ServiceNow.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met DevSecOps (DevOps)
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met ServiceNow
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met SQL
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Open Source
  

Aanvullende informatie

Hybride werken: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller.
Frequentie aantal dagen thuiswerken: 1
Consignatiediensten: Nee